Audyt wewnętrzny i co dalej?

Przeprowadzenie audytu wewnętrznego jest konieczne przy staraniu się certyfikat zgodności z normą ISO 9001.Po jego zakończeniu audytorzy wiodący przekazują Sprawozdanie z audytu z uwidocznionymi niezgodnościami, tzn. elementami, które wymagają w ocenianym obszarze poprawy. Sprawozdania te, po weryfikacji z konsultantem, zostają przedstawione Dyrektorowi ZOZ i następuje tzw. przegląd kierownictwa. Dane wejściowe do przeglądu zarządzania powinny obejmować informacje dotyczące m.in.:
- wyników auditów,
- informacji zwrotnej od klientów ( w tym wniesione skargi i wnioski)
- funkcjonowania procesów.

Dopiero po dokonaniu i udokumentowaniu takiego przeglądu możemy ustalać termin audytu zewnętrznego który przeprowadzą u nas przedstawiciele Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji z Warszawy.
I